AGU

Slechte ervaring. Klantenservice reageerde pas na weken op mijn probleem met fietskleding.

Mijn ervaring met AGU was teleurstellend. Ik had hulp nodig bij het kiezen van een regenjas voor een fietstocht, maar de klantenservice was onbereikbaar. Na meerdere pogingen om te bellen en e-mailen, kreeg ik uiteindelijk een kortaf antwoord. De jas die ik ontving was ook nog eens van lage kwaliteit. Dit is niet de service die ik had verwacht.

Slechte klantenservice, probleem werd nooit opgelost.

Ik had een regenjas besteld van deze winkel voor mijn dagelijkse fietstocht. Helaas kwam de jas met een scheur en bleek niet waterdicht te zijn. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik geen hulp. Ze reageerden pas na een week en boden alleen een terugbetaling aan, zonder mij een vervangkan te geven. Teleurstellende ervaring.

De klantenservice reageerde traag, mijn regenjas kwam beschadigd aan en geen hulp aangeboden.